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Kundenservice ist uns wichtig !

 


 

Persönliche Beratung

Kompetente und freundliche Beratung

Kontaktdaten

Telefon: 0931 / 45 22 84 00

E-Mail: info[at]ws-kunststoffe.de

Onlineshop: Kontaktformular

 

Bei Fragen zu unseren angebotenen Waren oder unseren Service-Leistungen kontaktieren Sie uns !

Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

 


 

Der Bestellvorgang

 

Der Bestellvorgang

Kontaktdaten für Bestellungen

Telefon: 0931 / 45 22 84 00

Fax: 0931/45228401

E-Mail: info[at]ws-kunststoffe.de

 

Sie können bei uns auf verschiedene Wege bestellen, um Missverständnisse und Fehler zu vermeiden, empfehlen und bevorzugen wir in jedem Fall den schriftlichen weg

über unseren Onlineshop oder per E-Mail.

 

Für Kunden die bereits wissen welche Produkte sie möchten, ist das Bestellen in unserem Onlineshop die einfachste Lösung: Und so geht‘s:

  1. Den Warenkorb füllen,
  2. wie gewohnt im Warenkorb auf "zur Kasse" gehen
  3. die letzten Schritte des Bestellvorgangs (Adresse, Zahlungsart) abschließen
  4. schon gehen Ihre ausgewählten Artikel schnellst möglich auf Reisen.

Natürlich stehen wir Ihnen aber auch per Telefon oder per Fax zu Verfügung. Denken Sie dabei allerdings immer an alle für die Zahlung und den Versand notwendigen Daten!

 

Ist die Bestellung bei uns eingegangen, werden wir Sie in allen Fällen kurz vor Lieferung nochmals über den genauen Liefertermin telefonisch informieren.

 


 

Die Lieferung

 

Wir liefern im Regelfall mit eigenen Fahrzeugen in ganz Deutschland und Österreich. Unsere Tourenplanung findet am Anfang jeder Woche statt, so dass wir unsere Kunden 2-3 Tage vor Lieferung nochmals telefonisch informieren können.

 

In Ausnahmefällen kann die Lieferung auch über eine Spedition erfolgen, sollte dies der Fall sein informieren wir unsere Kunden rechtzeitig.

 

Bestellungen von Kleinteile werden mit den bekannten Paketdiensten (DHL,DPD,TNT) abgewickelt.

 


 

Öffnungszeiten

 

Unsere lokalen Öffnungszeiten in der Filiale sind von Montag bis Donnerstag von 8:00 - 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 - 14:00 Uhr. In diesen Zeiten stehen wir Ihnen sowohl telefonisch als auch persönlich jederzeit zu Verfügung.

 

Unser Onlineshop steht ihnen selbstverständlich rund um die Uhr zu Verfügung!

 


 

 

Sicherheit in unserem Onlineshop

 

Sicherheit hat bei uns höchste Priorität! Deshalb nutzen wir die zurzeit gängigste und sicherste Methode – die SSL-Verschlüsselung. Bei diesem Secure-Socket-Layer-Verfahren, kurz SSL, werden die für den Bestellvorgang und Zahlungsprozess nötigen Daten vor der Übertragung auf unseren Server derart verfremdet, dass sie vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt sind. Die SSL-Verschlüsselung gewährleistet außerdem einen sicheren Datenverkehr, bei dem alle Daten im Bestellvorgang immer unversehrt auf dem Ziel-Server ankommen. Dort überprüfen wir diese nochmalig auf Vollständigkeit und Unverändertheit.

 

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