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Wichtig für unsere Kunden, bitte beachten Sie unsere Lieferzeit in der Wintersaison: >> zur Information <<

 

 

 

Kundenservice ist uns wichtig !

 

Beratung

 

Bei Fragen zu unseren angebotenen Waren oder unseren Service-Leistungen kontaktieren Sie uns ! Die freundlichen Mitarbeiter an der Service-Hotline unter 0931 / 45 22 84 00 – helfen Ihnen gerne weiter. Sie können uns aber auch per E-Mail ansprechen. Dazu einfach online das Kontaktformular ausfüllen, abschicken (Ihre Kontaktdaten nicht vergessen) und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

 

 

Bestellung

 

Sind schließlich die richtigen Artikel in Ihrem Warenkorb gelandet, können Sie Ihre Bestellung auf unterschiedlichen Wegen bei uns aufgeben:

  • Sie schicken Ihre Bestellung sofort in unserem Onlineshop ab. Und so geht‘s: Den Warenkorb füllen, die gewünschte Zahlungsart auswählen, alle notwendigen persönlichen Daten angeben – und schon gehen Ihre ausgewählten Artikel auf Reisen. Die Lieferzeiten können Sie den jeweiligen Produktseiten entnehmen.
  • Sie übermitteln uns Ihre Bestellung wahlweise per Telefon oder per Fax. Denken Sie dabei allerdings immer an alle für die Zahlung und den Versand notwendigen Daten!

 

Kontakt

Fragen, Anregungen oder Kritik? Kein Problem! Unser freundliches und geschultes Personal an der Service-Hotline 0931 / 45 22 84 00 beantwortet Ihnen immer gerne alle Fragen. 

 

 

Öffnungszeiten

 

Wer sich beim Einkaufsbummel nicht von lästigen Öffnungszeiten einschränken lassen möchte, ist bei uns genau an der richtigen (Web-)Adresse. Unser Onlineshop hat für Sie rund um die Uhr geöffnet. Bei uns können Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 52 Wochen im Jahr bummeln, vergleichen und einkaufen – ganz bequem vom heimischen Sofa aus.

Unsere Öffnungszeiten in der Filiale sind von Montag bis Donnerstag von 8:00 - 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 - 14:00 Uhr. In diesen Zeiten stehen wir Ihnen auch persönlich jederzeit zu Verfügung.

 

 

Sicherheit

 

Sicherheit hat bei uns höchste Priorität! Deshalb nutzen wir die zurzeit gängigste und sicherste Methode – die SSL-Verschlüsselung. Bei diesem Secure-Socket-Layer-Verfahren, kurz SSL, werden die für den Bestellvorgang und Zahlungsprozess nötigen Daten vor der Übertragung auf unseren Server derart verfremdet, dass sie vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt sind. Die SSL-Verschlüsselung gewährleistet außerdem einen sicheren Datenverkehr, bei dem alle Daten im Bestellvorgang immer unversehrt auf dem Ziel-Server ankommen. Dort überprüfen wir diese nochmalig auf Vollständigkeit und Unverändertheit.

 

 

Warenkorb

 

Ist Ihr Warenkorb schließlich prall gefüllt, bleiben nur noch wenige Schritte bis zum Versand aller Artikel. Und so funktioniert‘s: Gewünschte Zahlungsart auswählen, die entsprechenden und notwendigen Daten angeben und die Bestellung abschicken!